Politica de confidențialitate

Versiunea documentului: 2.0 | Data intrării în vigoare: [18.08.2026]

Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) reglementează modul de colectare, prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice (denumite în continuare „Utilizatorul”, „Dumneavoastră”) care utilizează site-ul sex-shop.md (denumit în continuare „Site-ul”), al cărui operator este DARE-STIL S.R.L. (denumit în continuare „Operatorul”, „noi”).

Politica este elaborată în conformitate cu:

• Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — în măsura în care Operatorul oferă produse sau servicii persoanelor vizate aflate pe teritoriul Uniunii Europene ori monitorizează comportamentul acestora în cadrul UE (art. 3(2) GDPR).

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Denumire: DARE-STIL S.R.L.

Adresa juridică: ): Adresa subdiviziunii Constantin Negruzzi 2/4,
Centrul Comercial Grand Hall et 2 but 211

Număr de înregistrare: IDNO 1012600037389

Contact pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal: info@sex-shop.md Persoana responsabilă email: info@sex-shop.md

Dacă aveți întrebări privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele indicate mai sus.

2. Termeni

• Site — resursa online sex-shop.md, împreună cu toate programele software, designul și conținutul acesteia, ale căror drepturi exclusive aparțin Operatorului.
• Utilizator — persoana fizică care utilizează Site-ul.
• Date cu caracter personal — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă direct ori indirect.
• Prelucrare — orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal: colectare, înregistrare, stocare, modificare, utilizare, transmitere, ștergere etc.
• Consimțământ — manifestarea liberă, specifică, informată și neechivocă a voinței Utilizatorului, exprimată printr-o declarație sau printr-o acțiune afirmativă explicită (art. 4(11) GDPR).
• Categorii speciale de date — date care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase, date privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală (art. 9 GDPR).

3. Consimțământul pentru prelucrarea datelor

3.1. Utilizarea Site-ului în scopuri informative (navigarea catalogului fără înregistrare și plasarea unei comenzi) nu necesită furnizarea datelor cu caracter personal.

3.2. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este acordat de Utilizator printr-o acțiune explicită — prin bifarea căsuței corespunzătoare la înregistrare și la plasarea comenzii. Consimțământul nu este considerat acordat automat prin simpla vizitare a Site-ului.

3.3. Consimțământul este:

• liber, specific, informat și neechivoc;
• acordat separat pentru fiecare scop al prelucrării (executarea comenzii, comunicări comerciale, analiză — separat);
• poate fi retras în orice moment la fel de ușor precum a fost acordat, fără explicarea motivelor, prin trimiterea unei solicitări la info@sex-shop.md. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

3.4. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu condițiile Politicii, acesta trebuie să se abțină de la furnizarea datelor cu caracter personal și de la utilizarea funcțiilor corespunzătoare ale Site-ului.

4. Regim special pentru datele privind natura produselor (art. 9 GDPR)

4.1. Operatorul este conștient de faptul că, având în vedere specificul Site-ului, informațiile privind achizițiile efectuate (tipurile de produse achiziționate) pot fi considerate, în anumite circumstanțe, date referitoare la viața sexuală, respectiv o categorie specială de date în sensul art. 9 GDPR.

4.2. În acest sens, Operatorul:

• solicită Utilizatorului un consimțământ explicit separat pentru prelucrarea datelor privind conținutul comenzii în scopuri care depășesc executarea comenzii propriu-zise (de exemplu, pentru recomandări personalizate sau marketing);
• asigură neutralitatea comunicărilor (ambalaj, denumirea expeditorului în email/SMS, datele de pe bonuri), astfel încât natura produselor achiziționate să nu fie dezvăluită terților fără necesitate;
• nu transmite informații despre conținutul comenzilor către servicii publicitare și analitice ale terților fără consimțământul explicit separat al Utilizatorului;
• păstrează datele privind conținutul comenzilor separat de profilul de marketing al Utilizatorului, atunci când acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

4.3. Utilizatorul are dreptul să plaseze o comandă cu divulgarea minimă a datelor (de exemplu, fără crearea unui cont.- Prin apelarea consultantului magazinului la telefon.

5. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Operatorul prelucrează următoarele categorii de date:

Categoria datelor	Scopul prelucrării	Temeiul juridic
Nume și prenume	Plasarea și executarea comenzii	Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR)
Adresa de email	Plasarea comenzii, notificări de serviciu	Executarea contractului
Adresa de livrare	Livrarea produsului	Executarea contractului
Numărul de telefon	Contactarea în legătură cu comanda, livrarea	Executarea contractului
Date privind conținutul comenzii	Executarea contractului; personalizare — separat	Executarea contractului / consimțământ separat (a se vedea Secțiunea 4)
Date tehnice (IP, identificatori cookie)	Funcționarea Site-ului, securitate, analiză	Interes legitim / consimțământ (a se vedea Politica cookie)

Nu colectăm date care depășesc ceea ce este necesar pentru scopurile indicate (principiul minimizării datelor, art. 5(1)(c) GDPR).

6. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în baza unuia dintre următoarele temeiuri (art. 6 GDPR):

• executarea contractului — prelucrarea este necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare la distanță;
• consimțământul persoanei vizate — pentru marketing și anumite categorii de date (Secțiunea 4);
• interesul legitim al Operatorului — pentru asigurarea securității Site-ului, prevenirea fraudelor și analiza web de bază (interesele Operatorului sunt evaluate în raport cu drepturile Utilizatorului);
• îndeplinirea unei obligații legale — de exemplu, în cazul solicitărilor autorităților publice competente.

7. Perioadele de stocare a datelor

7.1. Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru o perioadă care nu depășește ceea ce este necesar pentru scopurile prelucrării:

• datele aferente comenzilor (nume, adresă, telefon, conținutul comenzii) — pe perioada necesară executării contractului și ulterior pe perioada stabilită de legislația Republicii Moldova pentru păstrarea documentelor contabile/fiscale (de regulă, până la 5 ani de la efectuarea operațiunii);
• datele contului — până la ștergerea contului de către Utilizator sau până la expirarea a 3 ani de la ultima activitate;
• datele pentru comunicări comerciale — până la retragerea consimțământului de către Utilizator;
• datele cookie — conform perioadelor indicate în Secțiunea 13 (Politica cookie).

7.2. După expirarea perioadelor indicate, datele cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora.

8. Transmiterea datelor către terți

8.1. Operatorul nu vinde și nu transmite date cu caracter personal către terți în scopuri de marketing fără consimțământul separat al Utilizatorului.

8.2. Transmiterea datelor către terți este permisă în următoarele cazuri:

• autorităților publice — în baza unei solicitări motivate și în limitele prevăzute de legislație;
• furnizorilor de servicii implicați de Operator pentru executarea comenzii (servicii de livrare, sisteme de plată, furnizori de hosting, servicii de email) — în măsura necesară prestării serviciului corespunzător și în baza unor contracte care obligă acești furnizori să respecte confidențialitatea și cerințele GDPR (art. 28 GDPR — contracte privind prelucrarea datelor);
• în cazul reorganizării, vânzării sau transferului afacerii — cu păstrarea obligațiilor prevăzute de prezenta Politică de către succesorul legal;
• în cazul existenței consimțământului explicit al Utilizatorului pentru alte situații de transmitere.

8.3. Transferul internațional al datelor. Dacă datele sunt transferate în afara Republicii Moldova sau a SEE (de exemplu, în cazul utilizării Google Analytics sau a altor furnizori de servicii cloud străini), acest transfer se efectuează folosind garanții adecvate: decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, clauze contractuale standard (Standard Contractual Clauses) sau alte mecanisme prevăzute de Capitolul V GDPR. Lista serviciilor terților utilizați și a jurisdicțiilor în care pot fi transferate datele este disponibilă la cerere la info@sex-shop.md.

9. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR și Legea nr. 195/2024, Utilizatorul are următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces (art. 15) — de a obține confirmarea faptului că datele sale sunt prelucrate și o copie a acestor date.
2. Dreptul la rectificare (art. 16) — de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
3. Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat” (art. 17) — de a solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) — de a solicita suspendarea temporară a prelucrării datelor.
5. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator.
6. Dreptul la opoziție (art. 21) — de a se opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv marketingului direct.
7. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără explicarea motivelor (art. 7(3)).
8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilării, care produce efecte juridice (art. 22) — Operatorul nu aplică astfel de decizii fără intervenția unei persoane.
9. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
   • în Republica Moldova — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP);
   • dacă se aplică GDPR — la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din țara de reședință permanentă a Utilizatorului în UE.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, trimiteți o solicitare la info@sex-shop.md. Operatorul examinează solicitarea și oferă un răspuns în termen de 30 de zile calendaristice, iar în cazurile prevăzute de GDPR (art. 12(3)) — în termen de 1 lună, cu posibilitatea prelungirii cu încă 2 luni în cazul complexității solicitării, cu informarea Utilizatorului cu privire la motivele prelungirii.

10. Obligațiile Utilizatorului

10.1. Să nu divulge terților datele de autentificare și parola contului personal.

10.2. Să utilizeze combinații complexe de caractere la crearea parolei și să manifeste prudență la păstrarea și introducerea acesteia.

10.3. Să nu ofere terților dispozitivul de pe care este posibil accesul la contul personal.

10.4. Să garanteze actualitatea și veridicitatea datelor furnizate și faptul că acestea îi aparțin Utilizatorului, nu unor terțe persoane.

10.5. Utilizatorul are dreptul, în orice moment, să vizualizeze, să editeze sau să șteargă datele sale cu caracter personal din contul personal ori să transmită o solicitare corespunzătoare Operatorului.

11. Restricții de vârstă

11.1. Site-ul și produsele acestuia sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

11.2. Operatorul nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal ale minorilor. La înregistrare, Utilizatorul confirmă că a împlinit vârsta de 18 ani.

11.3. Dacă Operatorul află că datele cu caracter personal au fost furnizate de o persoană cu vârsta sub 18 ani fără o confirmare corespunzătoare a vârstei, aceste date sunt șterse în cel mai scurt timp posibil.

12. Protecția datelor cu caracter personal

12.1. Operatorul aplică măsuri organizatorice și tehnice pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, distrugerii, modificării, blocării, copierii și distribuirii, inclusiv:

• utilizarea firewall-urilor și a sistemelor antivirus;
• criptarea datelor în timpul transmiterii;
• efectuarea copiilor de rezervă ale datelor;
• limitarea accesului la datele cu caracter personal numai pentru angajații autorizați;
• respectarea standardelor de securitate a informațiilor aplicabile domeniului.

13. Politica privind utilizarea Cookie-urilor

13.1. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul Utilizatorului la vizitarea Site-ului. Acestea asigură funcționarea corectă a Site-ului, memorează setările și, cu acordul Utilizatorului, sunt utilizate pentru analiza traficului și în scopuri de marketing.

13.2. Cine instalează cookie-urile. Cookie-urile pot fi instalate direct de DARE-STIL S.R.L. (first-party) sau de parteneri tehnologici (third-party) — servicii de analiză, chat online etc., în limitele permise de setările de consimțământ ale Utilizatorului.

13.3. Categoriile de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare — asigură funcționarea Site-ului (sesiunea de autentificare, coșul de cumpărături, securitatea formularelor, păstrarea opțiunii privind consimțământul pentru cookie-uri). Acestea nu pot fi dezactivate. Temeiul juridic — interesul legitim și necesitatea furnizării serviciului solicitat.

Cookie-uri analitice — ajută la înțelegerea modului în care este utilizat Site-ul (paginile vizitate, durata sesiunii, sursele traficului). Sunt activate numai după consimțământul explicit al Utilizatorului și, din punct de vedere tehnic, nu sunt instalate înainte de obținerea acestui consimțământ. Exemplu de serviciu: Google Analytics. Temeiul juridic — consimțământul.

13.4. Perioadele de stocare:

• cookie-uri de sesiune — sunt șterse la închiderea browserului;
• cookie-uri persistente — de la câteva zile până la 24 de luni, în funcție de scop;
• setarea consimțământului pentru cookie-uri — este păstrată până la retragerea consimțământului sau expirarea perioadei de valabilitate.

13.5. Gestionarea setărilor. La prima vizitare a Site-ului este afișat un banner care permite: acceptarea tuturor cookie-urilor; respingerea cookie-urilor opționale; configurarea cookie-urilor pe categorii. Opțiunea poate fi modificată în orice moment prin linkul „Setări cookie” din partea de jos a Site-ului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

13.6. În plus, Utilizatorul poate limita sau șterge cookie-urile prin setările browserului său. Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea coșului de cumpărături, autentificarea și plasarea comenzilor.

13.7. Serviciile externe prelucrează datele în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Recomandăm consultarea documentației furnizorilor corespunzători (de exemplu, Google).

13.8. Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să contactați info@sex-shop.md.

Versiunea actuală a politicii cookie: 3.0.

14. Modificarea Politicii

14.1. Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică în cazul modificării legislației sau a practicilor de prelucrare a datelor.

14.2. În cazul modificărilor care nu afectează în mod semnificativ scopurile sau volumul prelucrării, Utilizatorii sunt informați prin publicarea unei noi versiuni pe Site, cu indicarea datei intrării în vigoare.

14.3. Dacă modificările extind în mod semnificativ scopurile prelucrării sau afectează consimțământul acordat anterior, Operatorul solicită un nou consimțământ explicit al Utilizatorului înainte de aplicarea acestor modificări datelor deja colectate.

14.4. Recomandăm consultarea periodică a versiunii actualizate a Politicii.

15. Dispoziții finale

15.1. Prezentei Politici și relațiilor dintre Utilizator și Operator li se aplică legislația Republicii Moldova, iar în ceea ce privește persoanele vizate din UE — și prevederile aplicabile ale GDPR.

15.2. Litigiile sunt soluționate în conformitate cu legislația în vigoare la locul înregistrării Operatorului. Înainte de sesizarea instanței, Utilizatorul este obligat să transmită Operatorului o reclamație scrisă; termenul de răspuns la reclamație este de 30 de zile calendaristice.

15.3. Invaliditatea anumitor prevederi ale Politicii nu atrage invaliditatea celorlalte prevederi.

15.4. Informațiile de contact ale Operatorului sunt prezentate, de asemenea, pe pagina „Contacte” a Site-ului sex-shop.md.